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最美护士长
全区群众身边的最美护士长:程桂萍
发布来源:   www.4155.com:2019-08-27 03:51:46

  平凡的岗位 无私地奉献

        ——记包头市医学院第一附属医院护士长程桂萍

  “这是心的呼唤,这是爱的奉……”一首歌诠释了一个工种。没有惊心动魄的豪言壮语,没有可歌可泣的英雄事迹,她犹如田野平凡的一株小草,大海一滴不起眼的浪花。在平凡的岗位上,做着无私的奉献。程桂萍从1993年毕业至今,一直在临床一线从事临床护理和教学工作,是千万个护士的典型代表。

  她在这26年的护理工作中,掌握了各种急、危、重病人的抢救护理技术,积累了大量的工作经验和管理理念,被医院授予“十佳护士”、“优秀护士”等荣誉称号。在神经外科护理组担任护士长11年来,更是以身作则,严格要求自己,带领护理团队工作在临床一线,被评为“优秀护士长”。领导的重视,同事们的信任,让她更加勤恳的工作。

  在原卫生部开展“优质护理服务示范工程”活动过程中,包头医学院第一附属医院率先垂范,成为此次工作的试点医院,程桂萍和她的团队--神经外科成为医院的第一批试点病房。她作为科室的一位管理者,作为医疗团队中的一员,充分发挥自身优势,通过落实责任制整体护理,夯实基础护理,使得医护团队协作更加紧密,患者更加受益。优质护理服务使她们实现了从理念到行动的本质转变。在多年的工作中,程桂萍也经历了许多感人的故事:

  一天,由绿色通道送来了一位重度颅脑损伤的病人,是在工地受的伤。但是,工头抛弃了他,工友远离了他,亲人离弃了他,在生与死的关键时刻我院接收了他,程桂萍和她的护理姐妹们接纳了这个病人,所有的事情如洗头、理发、刮胡子、喂饭、清理大小便、活动肢体等等都是她们完成,在这长达近半年的时间里,一日三餐,护士们吃什么给病人吃什么,渐渐地这个病人由昏迷转为清醒,可是,程桂萍给病人的亲人们打电话,电话打通了,谁都不管他,没人来看他,更没有人收留他,程桂萍没法子告诉他结果。慢慢地他知道亲人抛弃了他,他再一次陷入绝境,不吃不喝,拒绝活动、锻炼,对生活失去了信心,是程桂萍一次次地劝导安慰,才使病人唤起重新生活的信心。真情、真诚、细心、温暖这位病人和他的家属。这个病人最后康复临走时,泪流满面,边哭边大声地说:“医生、护士我谢谢你们,程护士长你们才是我的亲人,谢谢!谢谢!” “亲人”多么熟悉的字眼儿,在程桂萍的工作中它是由“爱心、耐心、细心、诚心、责任心”五心凝聚融汇,并且一次次、一天天的将自己的爱送到每一张病榻前,传递在每一次的护理工作中,感动每一位病人和家属,病人的家属常说:“她们不是咱们的儿女,但咱们像心疼儿女一样心疼这些护士们,她们像亲人一样照顾我们的病人”。程桂萍就是这样带领着她的团队,用爱心抚慰着患者的伤痛,她们诠释了“不是亲人胜似亲人”的真正含义。在程桂萍的带领下的护理团队中,培养出的护士曾荣获“自治区优质护理先进工作者”、“自治区护理学会-新浪内蒙古秀出你的微笑-最美白衣天使”称号。程桂萍的护理团队成为“自治区优质护理服务示范工程试点病房”;荣获“包头市优质护理示范工作先进集体”、“优质护理示范岗”。

  责任心和爱心赢得病人的赞许

  为了成千上万的患者,程桂萍和她的护理姐妹们不分白天晚上,没有节假日的工作着。为了把工作做好,她在工作的同时,积极配合护理部开展新业务、新技术,采取了适合我科的弹性排班模式;细化各种工作流程;制作健康宣教手册;制作病室宣教小橱窗;自制管道警示牌;配合护理部积极推行简化的书写表格;“PDA”的使用,减少了护理人员的记录工作,“移动护理车”的配备,把不动的护士站搬到了病房,满足了患者及家属的需求,也方便了护理人员的工作。

  那一天,救护车从外院转来了一位高三学生,一场车祸导致他昏迷不醒,是重度颅脑损伤,生命危在旦夕。所有在场的医护人员的心情都非常沉重。“保不住生命”、“保住生命”、“植物人”、这种意念估计在每一人心中都闪过,但是没有一个人说出口,因为大家不愿意接受这个事实,真可惜,太残忍了。虽然结果不乐观,但在她们全体医护人员全力抢救,主任、副主任、主治医师、值班医生等在讨论治疗方案、手术方案。程桂萍和她的护理团队很快按照最适合病人的护理方案进行护理。仔细的观察瞳孔,测量生命体征,一杯一杯的记录尿量,护士小张慢慢为他洗掉每一点污渍;小王给他温暖着俩只冰冷、苍白的手;小李轻声地叫着:张元,醒醒,爸爸妈妈在等你回家,老师、同学们在等你上课,我们想听到你的声音。她每天上班后第一件事就是去看看张元。她是一位护士长,更更是一位妈妈,她为他盖好每一个被角,不想让他再承受一点点痛苦。她和她的护理姐妹们不分昼夜的守护在病人的床旁,1天、2天,1夜、2夜、3夜……75天,经过手术,经过程桂萍和她的护理兄弟姐妹们的精心护理,张元由昏迷到渐渐清醒,由不能动到能动、能走,由心里的异常到正常思维的转变,最后才由鬼门关到回了自己幸福的家中。经过再次手术他的头外观和正常人的一样美观、好看。这其中倾注着程桂萍和她的团队所有人的心血和汗水。张元的爸爸对程护士长说:当初你们接收了别的地方放弃了的我儿子,如今还给我们一个全新的儿子,让我们重新建立了一个幸福美满的家庭,锦旗、感谢信、金钱什么都代表不了我们的感激之情,我们全家谢谢你们,护士长。”更惊喜的是,在第二年的七月份,他们一家又来了,红红的大喜字包裹着一大袋子糖果,“张元如愿了,考进了山东医学院” 张元和护士们欢呼了,他爸爸握着我的手,泪水浸湿了他的眼圈,激动的说“这是对你们的回报”。程桂萍高兴的同时深受感动,自古以来,孩子考学了是对父母的回报,今天也成了是对她们的回报。

  她是包头医学院第一附属医院神经外科这个大团队的一位成员,是护理团队的一位代表,她每天守护在每一位患者的病榻前,穿梭在每一个病房间,默默无闻的工作着,不图报酬,不记得失,不分昼夜,没有假日,不嫌脏不怕累,用自己的汗水换来了病人的康复,

  一个夏天的下午刚上班,120救护车送进病房一位病人,是一名无名氏,立即进行救治,但病人非常狂躁不配合,当她看到病人枕部大面积撕脱伤,且左侧耳朵也撕脱了以及全身的抓痕时,程桂萍当即想到了狗咬人的画面,在确定了病人没有狂犬病的征象,她们做好不被病人弄伤的防范后,进行救治,在打开病人伤口时,所有人都后退了一步,头皮下全是蠕动的“蛆”,年轻的护士看了一眼就作呕,病房里其他病人陪护家属看见都尖叫,此时,程桂萍也强忍着想吐的难受,吩咐赵医生和资历高的杨护士与她一起处理伤口,其他医护人员照护病人的其他事情,程桂萍和她的团队们清除着活蛆、清洗每一个有泥土的伤口,一遍一遍地消毒,难受早被职业本能所取代,每位参与救治的人员都紧张、仔细地检查着病人的所有伤口,只怕哪个部位消毒不干净不彻底,汗水浸湿了她们的工作服,她们花费了近三小时,彻底将患者的所有伤口清创消毒缝合包扎好,当患者舒服地躺到整洁的床铺上时,程桂萍的腰也直不起来,靠着墙慢慢站起,此时病房不知哪位家属说了一句:“白衣天使就是这么来的”。

  程桂萍每天早来晚走,为了患者的安全,她曾有过半年都没有回家看看自己的父母。她的爸爸说:“我们没事,不用担心”;她的妈妈说:“安心地工作,我们挺好”。善良的父母是她的坚强后盾;理解她的丈夫和懂事的孩子是程桂萍的依靠;领导的重视是她的精神支柱;护理兄弟、姐妹们的理解和配合、她们的凝聚力是程桂萍积极工作的巨大动力;病人的康复是对她的最大回报。程桂萍虽然没有留在自己的亲人身边,却守在了每一位患者床前。

  优质服务已经成为习惯

  程桂萍带领的护理团队在2008就开始实行绩效考核制度,积极调动护理人员的工作积极性,带领大家进行情景模拟演练,护理人员分组式培训,期间曾荣获我院“护理理论技能竞赛二等奖”、“应急演练二等奖”、“护患沟通情景演练二等奖”。

  抓好住院病人的护理质量 ,开展延续性护理服务,对出院病人进行进一步的专业化、规范化的健康指导,通过延续性护理,她们科患者出院6个月后,服药依从性、遵医嘱复查率、患者满意度显著较前提高,非计划性再入院率显著较前降低。以医护人员为媒介,做到患者虽出院,但对患者的护理不停止,为广大患者出院后的家庭护理带去专业指导,造福患者,构建和谐医患关系。2018年获“护理质控优胜奖”。

  在工作之余,她不断地提升自己的能力,撰写了国家级论文11篇,中华级会议论文5篇;中华级壁报展论文3篇;参与主编专著1本;主持完成护理科研1项;参与护理科研1项;参与科室科研1项;曾在北大医院进修一次;是获得“中华护理学会首期护理员规范化培训师”资质人员。2018年被包头市评为“鹿城优秀管理天使”。

  成绩属于过去,未来的路任重道远,程桂萍的工作就是这样细小、点滴,但每一项荣誉都凝聚了程桂萍和她护理团队的心血与汗水。这些荣誉既是对程桂萍工作的肯定,也是对她的更大鞭策。作为一名护士长,她知道以前是这样工作着,现在是这样护理着,以后仍然是这样服务每一位患者。               

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