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最美护士长
全区群众身边的最美护士长:张英杰
发布来源:   www.4155.com:2019-08-08 07:57:09

把救死扶伤作为自己的神圣的使命

       ——记锡林郭勒盟蒙医医院手术室护士长张英杰

  张英杰参加工作至今,已在护理岗位上工作了二十年的时间。当初,她只是羡慕护士那白衣飘飘的圣洁,工作中的实践锤炼,让她深且体会到了生命如天的道理。她把救死扶伤作为自己的神圣的使命,用自己的满腔热情,过硬的专业技能,缓解病人的痛苦,挽救病人的生命,实现着自己的人生价值。 

      

  医院的手术室,除了常规的工作安排以外,还有大量的急诊急救任务。患者中或是满身血迹,或是呕吐物、排泄物刺鼻的味道,有的甚至是在各种事故中变形扭曲的身体,送进手术室的患者首先是要由护士来进行处理。一次手术结束后,准备送患者回病房,刚走出手术室的门,家属就冲了过来,口里不停地说着“谢谢,谢谢”。那一刻,她突然意识到,患者对于医护人员来说,只是工作的对象,但对于患者的家人,他们是父母兄弟姐妹、丈夫妻子儿女,是他们的天,是他们幸福的所在。从那时起,让她深刻地体会到医护人员的爱心、细心、耐心和责任心对每一位患者及家属是多么的重要。医护人员的一言一行,对患者增强战胜病痛的信心又起着多么重要的作用。从那时起,无论遇到什么样的病人,什么样的情况,她都会满怀热忱,耐心细致地处理各种问题,给患者以鼓励,视患者为亲人。

  手术室是一个特殊的科室,直接反应了一家医院的医疗救治的水平。除了先进的设备、医疗技术外,护理也是一项技术很强的工作。仅有热心是不够的,还需要有扎实的专业功底,才能应付各种复杂的状况。张英杰从踏上工作岗位之初,她就把提高专业理论和实践技能作为自己努力的目标,不断拓宽知识面。她除了钻研专业的护理知识还广泛的吸取相关的医学知识,不断向经验丰富的老同志学习。新的护理人员的加入,看到她们有的技术不足,想到当初的自己,她就主动把自己的工作经验毫无保留地传授给她们,使她们尽快的进入工作角色,以过硬的技术服务患者。她处处以身作则,调动每一位护士的工作积极性和主动性。在护理人员基数不变而手术量增加的情况下,她十分注重人性化管理,保障护理人员有充分的休息时间,同时有更多时间看书学习,提高业务技术。同事们有什么困难,家中有什么事情,有什么想法都愿意和她沟通。对岁数大的护士和孕产的护士,她格外地给予关心和帮助,尽量安排一些小手术,在手术少的情况下将她们替换下来。另外,在同事本人有病住院时前去看望,使大家感受到集体的温暖。

  手术室没有明确的时间观念,对于很多工作人员来说,按时上下班几乎是奢望,加班加点是家常便饭。医院外请专家做连台手术,常常是一天工作十四五个小时,做几十台手术。每台手术都不能掉以轻心,要密切观察患者的情况及处理各种后续问题。手术中间见缝插针随便对付一顿饭,有时下班时手术还没有结束,她就主动加班尽量让其他同事能够按时回家,甚至在凌晨2-3点的时候还会接到突发事件打来的电话,已成为工作常态。

  她的老父亲脑出血十几年来,生活不能自理,都是由七十多岁的老母亲照顾。每到周日当她去给老父亲洗澡,理发时,总会接到科里急诊电话,她不得不放下洗了一半澡的老父亲,怀揣着内疚与不安,匆匆赶往单位。在她心中只有一个信念,生命如天。 

  随着人们生活水平的提高,对医疗服务护理专业水平提出了更高的要求。有一次三岁的幼儿做疝气手术,术前一天她去病房作访视时,患儿看到穿白大衣的她,就开始哭闹,妈妈的眼里也充满着担心与焦虑。她详细的地介绍了手术前的准备及麻醉和手术过程,并与孩子的妈妈进行了沟通安抚并为小孩准备了小玩具、画册。手术当天,患儿刚进入手术室还有些哭闹,但一看见玩具后慢慢在她怀里安静下来,顺利麻醉,手术圆满完成。当患儿推出手术室门那一刻,孩子的妈妈眼眶湿润,嘴里不停地说着“谢谢,谢谢”,她也长长的出了一口气。术后第二天她去看望患儿及家属,患儿恢复良好,家属对我们的服务给出了很高的的评价。通过这件事情,她认识到,由于环境陌生,对手术效果担心等因素,手术患者及家属的心情是非常不安的。为此手术室积极开展了术前访视、术中安慰,购买了一些儿童玩具,画册,自己动手准备了一些保暖肩垫,制作了各式的体位垫,使患者术中更加舒适,也增加了安全性。为了今后更好的为患者提供满意的服务,开展了术后回访的工作,收到了良好的效果。  

  手术室是一个涉及面比较广的科室,手术又是一个团队精神十分紧密的工作。手术时间的长短和能否顺利进行,手术医生和手术室护士的配合有很大的关系。为提高护士的专科水平,她主动与手术科室进行沟通。在每月一次的联席会议上,虚心听取合理的建议,专门制定了配合手术医生的规范流程。与供应室进行了全面的器械对接,包括精密器械,减轻了手术室护士的工作强度,并且实现了集中管理,专业人做专业事。手术室工作机动性较强,工作量大,时闲时忙,周末节假日时间不固定,择期手术主要集中在上午,而且急诊手术较多,为了改善人员相对不足的情况,有效利用人力资源,在工作需要时有效发挥作用,在护理部的支持下,推出手术室护士实行了弹性排班、二线班制度。

  为增强“质量求生存,以质量求发展”的医护意识,手术室成立了QC小组。把科室护理人员分为两组,由两名小组长负责,定期召开质控小组会议,发现问题及时改进。为加强科内护理人员工作的积极性,充分体现公平公正的原则,对护理绩效进行了改革。按照护士能级、职称、工作量、行政班与夜班和出勤等进行二次分配,多劳多得,调动大家工作的积极性。对专科制度流程进行了细化和补充,使得工作更加顺畅。制定了包括患者接送交接记录,查对制度,贵重仪器设备、高值耗材等手术室工作管理制度和各项操作规程等等。由于认真落实各项安全管理措施,认真执行查对制度,严查护理隐患,从未出现过差错事故及医疗纠纷。随着手术室内高科技仪器越来越多,仪器的完好是手术成功的保障,针对每件设备制定了详细的操作流程,进行了专人管理及使用后登记。每月都对进行各类仪器设备进行检查,确保每台仪器都处在良好的备用状态。对手术室内的耗材严把质量关,不符合要求的绝不进入术中使用,使用后有登记专人管理统一请领。

  二十多年的辛勤工作,不知熬过了多少个不眠之夜,也不知道护理过了多少个患者,也不知道因为工作和家人有过多少摩擦,但她知道,她的工作性质决定了她必须对她的选择付出百分之百的努力,她说:我的选择无悔无怨。二十多年来她曾连续被评为优秀职工,也取得了护理各专业的会员。成绩是过去的,未来任重道远,作为一名普普通通的医护工作者,她知道自己做的还远远不够,离患者和领导的要求还有很大距离,她将会继续努力,发扬不断进取的精神,坚守自己的梦想,立足本职,把护理工作做得更好。

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